Prozessmanagement hat in Dienstleistungsbetrieben wie Versicherungen und Banken eine lange Tradition. In den 60er, 70er und 80er Jahren war es die EDV, die das Rationalisierungspotenzial zu Tage gebracht hat.In den 90er Jahren sprach man dann von Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und Kaizen.In der heutigen Zeit spricht man über Outsourcing (BPO), Compliance, GOBS-, GDPdU- und SOX-konforme Prozesse und andere Begriffe, deren Inhalte hoch komplex sind.Die Zeit von den 70er-Jahren bis heute haben wir miterlebt – teilweise leidvoll auch als Anwender.Mittlerweile sind wir auch ein BPO-Dienstleister. Hierfür haben wir die Firma Data Factories sia (Data Factories sia ) in Riga/Lettland 2004 gegründet.
Auf den folgenden Seiten wollen wir Ihnen ein wenig von dem zeigen was wir können.
